Два телефона
Ваш и ребёнка. Оба должны быть рядом: код действует ограниченное время.
Установка и настройка Kid Security и Tigrow
Чтобы установить родительский контроль, скачайте Kid Security на свой телефон, а Tigrow – на телефон ребёнка. В родительском приложении сгенерируйте код, введите его в детском и выдайте запрошенные разрешения. Регистрация не нужна, вся настройка занимает 10–15 минут, после чего вы видите ребёнка на карте и можете настраивать правила.
Что нужно подготовить перед установкой
Kid Security и Tigrow – это два разных приложения, которые работают в паре. Телефон ребёнка должен быть под рукой: код привязки вводится именно на нём.
Интернет на обоих
Мобильный или Wi-Fi. Без интернета привязка не пройдёт.
Доступ в Google Play и App Store
Приложения ставятся только из официальных магазинов, на обоих устройствах нужен вход в аккаунт.
10–15 минут
Основное время уходит на разрешения на телефоне ребёнка.
Установка Kid Security – приложения родителя
Начинаем со своего телефона: на этом шаге появляется код, который потребуется на телефоне ребёнка.
Скачайте Kid Security
Из Google Play или App Store на свой телефон.
Пройдите онбординг
Откройте приложение и пройдите несколько экранов с вопросами о том, что вам важно контролировать.
Заполните профиль ребёнка
Укажите имя и возраст на карте, чтобы настройки и возрастные ограничения применялись именно к нему.
Получите код для добавления ребёнка
Приложение покажет его на экране – это и есть ключ привязки. Код действует 60 минут. Если не успели, сгенерируйте новый в родительском приложении.
Установка Tigrow – приложения ребёнка
Второй шаг выполняется на телефоне ребёнка. Так выглядит то, как установить ребёнку родительский контроль от начала до конца.
Скачайте Tigrow
Установите приложение из Google Play или App Store на телефон ребёнка.
Пройдите онбординг
Откройте приложение и ответьте на несколько вводных экранов.
Введите код
Введите код, полученный в родительском приложении Kid Security.
Укажите имя и возраст ребёнка
Эти данные используются для настройки правил и возрастных ограничений.
Выдайте разрешения
Выдайте все разрешения на открывшемся экране. Приложение само перенаправляет в нужные разделы системных настроек. Список разрешений для Android и iPhone – в следующем разделе.
Дождитесь главного экрана
Это значит, что Tigrow подключён и работает.
Как связать профили Kid Security и Tigrow
Привязка устроена просто: родитель генерирует код в своём приложении, ребёнок вводит его в своём. Оба устройства в этот момент должны быть в интернете.
Код у родителя
Сгенерируйте код в Kid Security на своём телефоне.
Ввод у ребёнка
Введите этот код в Tigrow на телефоне ребёнка.
Проверка
Ребёнок появился на карте в родительском приложении – связь установлена.
Код действует 60 минут. Если время вышло, вернитесь в родительское приложение и сгенерируйте новый – старый уже не подойдёт.
Устройства должны быть в одном регионе. Привязка проходит, когда оба приложения относятся к одному региону: либо оба в России, либо оба за её пределами. Если родительский аккаунт российский, а детский – нет, связать их не получится.
Если код введён верно, интернет есть, а привязка всё равно не проходит, напишите в техподдержку из родительского приложения – запрос обрабатывается по родительскому аккаунту.
Сколько детей и родителей можно подключить
Ограничений нет. К одному ребёнку можно привязать несколько родителей – например, маму и папу, а к одному родительскому аккаунту – нескольких детей. Настройки у каждого ребёнка свои: отдельные лимиты, отдельные безопасные зоны, отдельные задания.
Каждое разрешение отвечает за конкретную функцию: без одного не будет карты, без другого – блокировки приложений. Приложение запрашивает их на этапе первичной настройки и открывает нужные экраны системы само.
Android
| Разрешение | Зачем нужно |
|---|---|
| Геолокация, «Разрешать всегда» | Карта показывает, где ребёнок сейчас, а не где он был в последний раз |
| Работа в фоне, отключение энергосбережения | Система не выгружает приложение, данные приходят вовремя |
| Отрисовка поверх других приложений | Показ экрана блокировки, когда приложение ограничено лимитом |
| Статистика приложений | Отчёт о том, сколько времени ребёнок провёл в каждом приложении |
| Специальные возможности | Приложение видит, какое приложение открылось, и применяет лимит |
| Показ уведомлений | Сигналы о приходе в школу, выходе из зоны, низком заряде |
| Чтение уведомлений других приложений | Контроль переписок и сообщений из мессенджеров |
| Запись аудио | Функция «звук вокруг», когда ребёнок не берёт трубку |
| Администрирование устройства | Защита от удаления: приложение нельзя стереть в два касания |
| Данные о физической активности | Шаги и активность ребёнка в течение дня |
Названия пунктов немного отличаются на разных оболочках – Samsung, Xiaomi, Huawei формулируют их по-своему. Ориентируйтесь на описание: приложение открывает нужный раздел настроек само, искать вручную не придётся.
iPhone
| Разрешение | Зачем нужно |
|---|---|
| Геопозиция, «Всегда» | Местоположение ребёнка на карте в реальном времени |
| Экранное время | Статистика по приложениям и блокировка приложений на iPhone |
| Уведомления | Сигналы о приходе в школу и выходе из безопасной зоны |
| Критические уведомления | Важные сигналы проходят, даже если включён беззвучный режим |
| Микрофон | Функция «звук вокруг» |
| Датчики движения | Данные о физической активности ребёнка |
На iPhone ограничения строятся на «Экранном времени» Apple, поэтому часть настроек выглядит иначе, чем на Android. Само местоположение, безопасные зоны и уведомления работают на любой связке устройств.
После привязки телефон ребёнка уже виден на карте. Дальше остаётся настроить три вещи – по каждой есть отдельная подробная страница.
Лимиты экранного времени
Откройте раздел «Лимиты», нажмите «Установить лимит», отметьте дни недели и задайте время на каждый день. Минимальное значение – 20 минут. Когда время заканчивается, приложения под лимитом перестают открываться. Кроме дневного лимита есть расписания «До учёбы» и «Сон», а для каждого приложения можно отдельно выбрать режим: «Заблокировано», «По лимиту» или «Без ограничений».
На Android для работы лимитов нужны выданные разрешения, включённый PIN-код на детском устройстве и Premium. PIN-код включается на телефоне ребёнка: Настройки → PIN-код → выдать защиту от удаления и специальные возможности → установить код.
На iPhone лимит включается только после того, как выбраны приложения или категории, а у ребёнка создан детский Apple Account в «Семейном доступе». Родителю для этого тоже нужен iPhone.
Подробно про контроль экранного времени →
Безопасные зоны на карте
В меню выберите «Места на карте», передвиньте карту на нужный адрес и задайте радиус от 100 метров до 1 километра. Дайте зоне название – «Дом», «Школа», «Секция» – и сохраните. Дальше вы будете получать уведомление каждый раз, когда ребёнок входит в зону или покидает её. Зоны не могут накладываться друг на друга, а без Premium уведомления работают только для одной зоны.
Подробно про местоположение ребёнка →
Задания и награды
В разделе «Достижения ребёнка» → «Задания ребёнку от вас» можно добавить задание, указать награду и отправить его ребёнку. У ребёнка задание появляется в категории «Семья»: он выполняет его, нажимает «Сделал», а вы подтверждаете кнопкой «Принять». Это та часть приложения, которая работает на стороне ребёнка, – с неё проще всего начинать разговор об установке.
Большинство обращений в поддержку решаются проверкой одного пункта. Найдите свой симптом в таблице.
| Симптом | Возможная причина | Что проверить или сделать |
|---|---|---|
| Не видно местоположение ребёнка на карте | Геолокация выдана не в режиме «Всегда», нет интернета или система выгрузила приложение из фона | На телефоне ребёнка: Настройки → Приложения → Tigrow → Разрешения → Геолокация → «Разрешать всегда». Там же отключите энергосбережение для Tigrow |
| Не приходят уведомления о приходе в школу или выходе из зоны | Отключён показ уведомлений или включён режим энергосбережения | Проверьте разрешение «Показ уведомлений» для Tigrow и Kid Security на обоих телефонах и отключите режим «Не беспокоить» |
| Не работают лимиты на игры и приложения | На Android не выданы «Специальные возможности» и «Статистика приложений». На iPhone не выбраны приложения или нет детского Apple Account | Android: выдайте оба разрешения и включите PIN-код. iPhone: сначала выберите приложения или категории в разделе «Лимиты» |
| Не работает «звук вокруг» | Не выдан доступ к микрофону | Включите разрешение «Запись аудио» (Android) или «Микрофон» (iOS) для Tigrow в настройках телефона ребёнка |
| Профили Kid Security и Tigrow не связываются | Истёк срок действия кода, нет интернета на одном из устройств или аккаунты относятся к разным регионам | Сгенерируйте новый код – он действует 60 минут. Убедитесь, что оба устройства в сети и в одном регионе. Если не помогло, напишите в поддержку из родительского приложения |
| Приложение «засыпает» и перестаёт присылать сигналы | Оболочка Android агрессивно выгружает приложение из фона – чаще всего на Xiaomi, Huawei, Samsung | Xiaomi / Redmi / POCO: Настройки → Приложения → Разрешения → Фоновый автозапуск → включите Tigrow; затем в Tigrow выберите «Нет ограничений» для расхода батареи. Huawei / Honor: Настройки → Приложения → Запуск приложений → Tigrow → отключите автоматическое управление и включите «Автозапуск», «Косвенный запуск» и «Работа в фоне»; затем отключите оптимизацию батареи для Tigrow. Samsung: Настройки → Батарея → Ограничения фонового использования → Никогда не переводить в спящий режим → добавьте Tigrow; убедитесь, что Tigrow нет в «Спящих приложениях» и «Приложениях в глубоком сне». OPPO: Настройки → Приложения → Управление приложениями → Tigrow → Использование батареи → Разрешить фоновую активность; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить. realme: Настройки → Приложения → Управление приложениями → Tigrow → Использование батареи → Разрешить работу в фоновом режиме; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить. Vivo: Настройки → Приложения → Tigrow → Батарея → Разрешить работу в фоновом режиме / Без ограничений; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить; отключите энергосбережение: Настройки → Батарея → Энергосбережение → выключить. |
| Ребёнок нажал SOS, но сигнал не пришёл | На телефоне ребёнка нет интернета или не выданы разрешения | Проверьте интернет и разрешения на телефоне ребёнка: без подключения к интернету SOS не отправится. |
| После обновления слетели настройки или связь | Версии родительского и детского приложений разошлись | Устанавливайте последние версии, как только видите обновление в магазине. Одновременное обновление обоих приложений обычно не нужно; в редком случае технических изменений техподдержка будет предупреждена и подскажет обновиться при обращении. |
Не «слежка», а договорённость
Если сказать подростку в лоб «я ставлю тебе программу, которая будет за тобой следить», он воспримет это как объявление войны и почти наверняка найдёт способ обойти контроль или удалить приложение при первой возможности. Работает другой подход: разговор до установки, а не после, и рамка «безопасность и договорённость в семье», а не «тотальный контроль».
Как начать разговор
Объясните причину простыми словами: не «я тебе не доверяю», а «мне важно знать, что с тобой всё в порядке, и я хочу, чтобы у нас было чёткое правило на этот счёт». Сразу покажите то, что явно на стороне ребёнка: безопасные зоны, кнопку SOS, задания и награды в Tigrow. А лимиты экранного времени и «звук вокруг» обсудите отдельно и честно: скажите прямо, когда и зачем вы можете ими воспользоваться. Например, «звук вокруг» – только если ребёнок не берёт трубку и не отвечает на сообщения.
Частые возражения и что на них ответить
«Это слежка!»
Это не слежка, а безопасность: я вижу, что с тобой всё в порядке, и не читаю переписки без причины.
«Не буду ставить!»
Тогда мне сложнее отпускать тебя одного гулять и ездить в школу. Договорённость работает в обе стороны.
«Удалю при первой возможности!»
Если приложение пропадёт, я сразу это увижу. Давай договоримся об открытых правилах, а не о том, кто кого перехитрит.
Возраст имеет значение
С детьми 7–10 лет проще: подача через игру и заботу работает лучше, чем аргументы про безопасность – «это как маячок, чтобы я знал, что ты в порядке». С подростками 13–16 лет важнее договор на равных: обсудите границы вместе, спросите, что для них приемлемо, и предложите пересматривать правила по мере роста доверия.
Если подросток отказывается или удаляет приложение
Не превращайте это в наказание. Спокойно обсудите причины отказа, начните с минимальной версии – без лимитов, только с безопасными зонами и SOS – и расширяйте правила постепенно, по мере того как растёт доверие с обеих сторон.
Частые вопросы
Как установить родительский контроль на телефон ребёнка?
Скачайте Kid Security на телефон родителя и Tigrow – на телефон ребёнка. В родительском приложении сгенерируйте код, введите его в детском, укажите имя и возраст ребёнка и выдайте запрошенные разрешения. Регистрация не нужна. Пошаговая инструкция – выше на этой странице.
Нужно ли ставить приложение родительского контроля и на свой телефон тоже?
Да. Kid Security – приложение для родителя, оно должно стоять на вашем телефоне, чтобы видеть местоположение, экранное время и уведомления о ребёнке. На телефон ребёнка ставится отдельное приложение – Tigrow. Одно без другого не работает.
Родительский контроль установлен, но не работает: не показывает местоположение и не блокирует приложения. Что проверить?
Чаще всего дело в разрешениях на телефоне ребёнка. Геолокация должна быть выдана в режиме «Разрешать всегда», а для блокировки приложений на Android нужны «Специальные возможности» и «Статистика приложений». Ещё одна частая причина – включённое энергосбережение, из-за которого система выгружает приложение из фона. Полный чек-лист диагностики – в разделе выше.
Как договориться с подростком об установке родительского контроля, чтобы он не воспринял это как слежку?
Разговаривайте до установки, а не после, и объясняйте это как вопрос безопасности и семейной договорённости, а не тотального контроля. Подробный сценарий разговора – в разделе выше.
Как настроить родительский контроль на iPad ребёнка так, чтобы он не удалил его сам?
Tigrow на iPad ставится и настраивается так же, как на iPhone: то же приложение, тот же родительский контроль через «Семейный доступ» Apple. Если у ребёнка детский аккаунт в «Семейном доступе», удалить приложение без разрешения или пароля родительской учётной записи он не сможет: при удалении потребуется пароль родителя.
Ребёнок отключил родительский контроль или удалил приложение – как это заметить и какое приложение так просто не убрать?
На Android, если ребёнок снимет пароль в Tigrow, родителю придёт уведомление о снятии пароля и отключении специальных возможностей. После этого ребёнок сможет удалить приложение. Отдельного уведомления «ребёнок удалил приложение» нет: продукт не может отслеживать само удаление. На устройствах Apple защита от удаления строится через детский аккаунт в «Семейном доступе».
Сколько времени действует код привязки и что делать, если он не подошёл?
Код действует 60 минут. Если время вышло, сгенерируйте новый в родительском приложении. Если код введён верно, но связь не устанавливается, проверьте интернет на обоих телефонах и регион: аккаунты родителя и ребёнка должны относиться к одному региону – либо оба к России, либо оба к остальному миру.
Сколько детей можно подключить к одному аккаунту?
Ограничений нет: к одному родителю можно привязать несколько детей, а к одному ребёнку – несколько родителей, например маму и папу. Настройки у каждого ребёнка независимые.
Как обновить Kid Security и Tigrow?
Обновления ставятся из Google Play или App Store, как и для любого другого приложения. Устанавливайте последние версии, как только видите обновление в магазине: обычно родительское и детское приложения не требуют одновременного обновления. Если для редкого технического изменения потребуется обновить оба приложения, техподдержка будет предупреждена и подскажет это при обращении.
Нам доверяют тысячи родителей каждый день
Kid Security и Tigrow помогают семьям чувствовать себя спокойнее и увереннее в безопасности своих детей.
