Инструкция для родителей
Установка и настройка Kid Security и Tigrow
Чтобы установить родительский контроль, скачайте Kid Security на свой телефон, а Tigrow – на телефон ребёнка. В родительском приложении сгенерируйте код, введите его в детском и выдайте запрошенные разрешения. Регистрация не нужна, вся настройка занимает 10–15 минут, после чего вы видите ребёнка на карте и можете настраивать правила.
Что нужно подготовить перед установкой
Kid Security и Tigrow – это два разных приложения, которые работают в паре. Телефон ребёнка должен быть под рукой: код привязки вводится именно на нём.
Два телефона
Ваш и ребёнка. Оба должны быть рядом: код действует ограниченное время.
Интернет на обоих
Мобильный или Wi-Fi. Без интернета привязка не пройдёт.
Доступ в Google Play и App Store
Приложения ставятся только из официальных магазинов, на обоих устройствах нужен вход в аккаунт.
10–15 минут
Основное время уходит на разрешения на телефоне ребёнка.
Отдельный аккаунт для родительского контроля создавать не нужно. Регистрации в Kid Security нет: вы скачиваете приложение, проходите онбординг и сразу получаете код для добавления ребёнка.
Установка Kid Security – приложения родителя
Начинаем со своего телефона: на этом шаге появляется код, который потребуется на телефоне ребёнка.
- Скачайте Kid Security из Google Play или App Store на свой телефон.
- Откройте приложение и пройдите онбординг – несколько экранов с вопросами о том, что вам важно контролировать.
- Заполните профиль ребёнка на карте: имя и возраст, чтобы настройки и возрастные ограничения применялись именно к нему.
- Получите код для добавления ребёнка. Приложение покажет его на экране – это и есть ключ привязки.Код действует 60 минут. Если не успели, сгенерируйте новый в родительском приложении.
Kid Security ставится только на телефон родителя. На телефоне ребёнка должно стоять отдельное приложение – Tigrow.
Установка Tigrow – приложения ребёнка
Второй шаг выполняется на телефоне ребёнка. Так выглядит то, как установить ребёнку родительский контроль от начала до конца.
- Скачайте Tigrow из Google Play или App Store на телефон ребёнка.
- Откройте приложение и пройдите онбординг.
- Введите код из родительского приложения.
- Укажите имя и возраст ребёнка.
- Выдайте все разрешения на открывшемся экране. Приложение перенаправляет в нужные разделы системных настроек само.Список разрешений для Android и iPhone – в следующем разделе.
- Дождитесь главного экрана приложения – это значит, что Tigrow подключён и работает.
Отдельное согласие или подпись ребёнка на экране не требуется. Но приложение на телефоне видно, и лучше, если ребёнок знает о нём заранее – о том, как об этом договориться, ниже на странице.
Как связать профили Kid Security и Tigrow
Привязка устроена просто: родитель генерирует код в своём приложении, ребёнок вводит его в своём. Оба устройства в этот момент должны быть в интернете.
ШАГ 1
Код у родителя
Сгенерируйте код в Kid Security на своём телефоне.
ШАГ 2
Ввод у ребёнка
Введите этот код в Tigrow на телефоне ребёнка.
ШАГ 3
Проверка
Ребёнок появился на карте в родительском приложении – связь установлена.
Если код не сработал
Код действует 60 минут. Если время вышло, вернитесь в родительское приложение и сгенерируйте новый – старый уже не подойдёт.
Устройства должны быть в одном регионе. Привязка проходит, когда оба приложения относятся к одному региону: либо оба в России, либо оба за её пределами. Если родительский аккаунт российский, а детский – нет, связать их не получится.
Если код введён верно, интернет есть, а привязка всё равно не проходит, напишите в техподдержку из родительского приложения – запрос обрабатывается по родительскому аккаунту.
Сколько детей и родителей можно подключить
Ограничений нет. К одному ребёнку можно привязать несколько родителей – например, маму и папу, а к одному родительскому аккаунту – нескольких детей. Настройки у каждого ребёнка свои: отдельные лимиты, отдельные безопасные зоны, отдельные задания.
Разрешения, которые нужно включить на телефоне ребёнка
Каждое разрешение отвечает за конкретную функцию: без одного не будет карты, без другого – блокировки приложений. Приложение запрашивает их на этапе первичной настройки и открывает нужные экраны системы само.
| Разрешение | Зачем нужно |
|---|---|
| Геолокация, «Разрешать всегда» | Карта показывает, где ребёнок сейчас, а не где он был в последний раз |
| Работа в фоне, отключение энергосбережения | Система не выгружает приложение, данные приходят вовремя |
| Отрисовка поверх других приложений | Показ экрана блокировки, когда приложение ограничено лимитом |
| Статистика приложений | Отчёт о том, сколько времени ребёнок провёл в каждом приложении |
| Специальные возможности | Приложение видит, какое приложение открылось, и применяет лимит |
| Показ уведомлений | Сигналы о приходе в школу, выходе из зоны, низком заряде |
| Чтение уведомлений других приложений | Контроль переписок и сообщений из мессенджеров |
| Запись аудио | Функция «звук вокруг», когда ребёнок не берёт трубку |
| Администрирование устройства | Защита от удаления: приложение нельзя стереть в два касания |
| Данные о физической активности | Шаги и активность ребёнка в течение дня |
Названия пунктов немного отличаются на разных оболочках – Samsung, Xiaomi, Huawei формулируют их по-своему. Ориентируйтесь на описание: приложение открывает нужный раздел настроек само, искать вручную не придётся.
| Разрешение | Зачем нужно |
|---|---|
| Геопозиция, «Всегда» | Местоположение ребёнка на карте в реальном времени |
| Экранное время | Статистика по приложениям и блокировка приложений на iPhone |
| Уведомления | Сигналы о приходе в школу и выходе из безопасной зоны |
| Критические уведомления | Важные сигналы проходят, даже если включён беззвучный режим |
| Микрофон | Функция «звук вокруг» |
| Датчики движения | Данные о физической активности ребёнка |
На iPhone ограничения строятся на «Экранном времени» Apple, поэтому часть настроек выглядит иначе, чем на Android. Само местоположение, безопасные зоны и уведомления работают на любой связке устройств.
Как настроить правила: лимиты, безопасные зоны и задания
После привязки телефон ребёнка уже виден на карте. Дальше остаётся настроить три вещи – по каждой есть отдельная подробная страница.
Лимиты экранного времени
Откройте раздел «Лимиты», нажмите «Установить лимит», отметьте дни недели и задайте время на каждый день. Минимальное значение – 20 минут. Когда время заканчивается, приложения под лимитом перестают открываться. Кроме дневного лимита есть расписания «До учёбы» и «Сон», а для каждого приложения можно отдельно выбрать режим: «Заблокировано», «По лимиту» или «Без ограничений».
На Android для работы лимитов нужны выданные разрешения, включённый PIN-код на детском устройстве и Premium. PIN-код включается на телефоне ребёнка: Настройки → PIN-код → выдать защиту от удаления и специальные возможности → установить код.
На iPhone лимит включается только после того, как выбраны приложения или категории, а у ребёнка создан детский Apple Account в «Семейном доступе». Родителю для этого тоже нужен iPhone.
Подробно про контроль экранного времени →
Безопасные зоны на карте
В меню выберите «Места на карте», передвиньте карту на нужный адрес и задайте радиус от 100 метров до 1 километра. Дайте зоне название – «Дом», «Школа», «Секция» – и сохраните. Дальше вы будете получать уведомление каждый раз, когда ребёнок входит в зону или покидает её. Зоны не могут накладываться друг на друга, а без Premium уведомления работают только для одной зоны.
Подробно про местоположение ребёнка →
Задания и награды
В разделе «Достижения ребёнка» → «Задания ребёнку от вас» можно добавить задание, указать награду и отправить его ребёнку. У ребёнка задание появляется в категории «Семья»: он выполняет его, нажимает «Сделал», а вы подтверждаете кнопкой «Принять». Это та часть приложения, которая работает на стороне ребёнка, – с неё проще всего начинать разговор об установке.
Чек-лист: Kid Security или Tigrow не работает
Большинство обращений в поддержку решаются проверкой одного пункта. Найдите свой симптом в таблице.
| Симптом | Возможная причина | Что проверить или сделать |
|---|---|---|
| Не видно местоположение ребёнка на карте | Геолокация выдана не в режиме «Всегда», нет интернета или система выгрузила приложение из фона | На телефоне ребёнка: Настройки → Приложения → Tigrow → Разрешения → Геолокация → «Разрешать всегда». Там же отключите энергосбережение для Tigrow |
| Не приходят уведомления о приходе в школу или выходе из зоны | Отключён показ уведомлений или включён режим энергосбережения | Проверьте разрешение «Показ уведомлений» для Tigrow и Kid Security на обоих телефонах и отключите режим «Не беспокоить» |
| Не работают лимиты на игры и приложения | На Android не выданы «Специальные возможности» и «Статистика приложений». На iPhone не выбраны приложения или нет детского Apple Account | Android: выдайте оба разрешения и включите PIN-код. iPhone: сначала выберите приложения или категории в разделе «Лимиты» |
| Не работает «звук вокруг» | Не выдан доступ к микрофону | Включите разрешение «Запись аудио» (Android) или «Микрофон» (iOS) для Tigrow в настройках телефона ребёнка |
| Профили Kid Security и Tigrow не связываются | Истёк срок действия кода, нет интернета на одном из устройств или аккаунты относятся к разным регионам | Сгенерируйте новый код – он действует 60 минут. Убедитесь, что оба устройства в сети и в одном регионе. Если не помогло, напишите в поддержку из родительского приложения |
| Приложение «засыпает» и перестаёт присылать сигналы | Оболочка Android агрессивно выгружает приложение из фона – чаще всего на Xiaomi, Huawei, Samsung | Xiaomi / Redmi / POCO: Настройки → Приложения → Разрешения → Фоновый автозапуск → включите Tigrow; затем в Tigrow выберите «Нет ограничений» для расхода батареи.
Huawei / Honor: Настройки → Приложения → Запуск приложений → Tigrow → отключите автоматическое управление и включите «Автозапуск», «Косвенный запуск» и «Работа в фоне»; затем отключите оптимизацию батареи для Tigrow. Samsung: Настройки → Батарея → Ограничения фонового использования → Никогда не переводить в спящий режим → добавьте Tigrow; убедитесь, что Tigrow нет в «Спящих приложениях» и «Приложениях в глубоком сне». OPPO: Настройки → Приложения → Управление приложениями → Tigrow → Использование батареи → Разрешить фоновую активность; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить. realme: Настройки → Приложения → Управление приложениями → Tigrow → Использование батареи → Разрешить работу в фоновом режиме; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить. Vivo: Настройки → Приложения → Tigrow → Батарея → Разрешить работу в фоновом режиме / Без ограничений; затем Настройки → Приложения → Автозапуск → Tigrow → включить; отключите энергосбережение: Настройки → Батарея → Энергосбережение → выключить. |
| Ребёнок нажал SOS, но сигнал не пришёл | На телефоне ребёнка нет интернета или не выданы разрешения | Проверьте интернет и разрешения на телефоне ребёнка: без подключения к интернету SOS не отправится. |
| После обновления слетели настройки или связь | Версии родительского и детского приложений разошлись | Устанавливайте последние версии, как только видите обновление в магазине. Одновременное обновление обоих приложений обычно не нужно; в редком случае технических изменений техподдержка будет предупреждена и подскажет обновиться при обращении. |
Как договориться с подростком об установке
Не «слежка», а договорённость
Если сказать подростку в лоб «я ставлю тебе программу, которая будет за тобой следить», он воспримет это как объявление войны и почти наверняка найдёт способ обойти контроль или удалить приложение при первой возможности. Работает другой подход: разговор до установки, а не после, и рамка «безопасность и договорённость в семье», а не «тотальный контроль».
Как начать разговор
Объясните причину простыми словами: не «я тебе не доверяю», а «мне важно знать, что с тобой всё в порядке, и я хочу, чтобы у нас было чёткое правило на этот счёт». Сразу покажите то, что явно на стороне ребёнка: безопасные зоны, кнопку SOS, задания и награды в Tigrow. А лимиты экранного времени и «звук вокруг» обсудите отдельно и честно: скажите прямо, когда и зачем вы можете ими воспользоваться. Например, «звук вокруг» – только если ребёнок не берёт трубку и не отвечает на сообщения.
Частые возражения и что на них ответить
«Это слежка!»
Это не слежка, а безопасность: я вижу, что с тобой всё в порядке, и не читаю переписки без причины.
«Не буду ставить!»
Тогда мне сложнее отпускать тебя одного гулять и ездить в школу. Договорённость работает в обе стороны.
«Удалю при первой возможности!»
Если приложение пропадёт, я сразу это увижу. Давай договоримся об открытых правилах, а не о том, кто кого перехитрит.
Возраст имеет значение
С детьми 7–10 лет проще: подача через игру и заботу работает лучше, чем аргументы про безопасность – «это как маячок, чтобы я знал, что ты в порядке». С подростками 13–16 лет важнее договор на равных: обсудите границы вместе, спросите, что для них приемлемо, и предложите пересматривать правила по мере роста доверия.
Если подросток отказывается или удаляет приложение
Не превращайте это в наказание. Спокойно обсудите причины отказа, начните с минимальной версии – без лимитов, только с безопасными зонами и SOS – и расширяйте правила постепенно, по мере того как растёт доверие с обеих сторон.
Частые вопросы
Как установить родительский контроль на телефон ребёнка?
Скачайте Kid Security на телефон родителя и Tigrow – на телефон ребёнка. В родительском приложении сгенерируйте код, введите его в детском, укажите имя и возраст ребёнка и выдайте запрошенные разрешения. Регистрация не нужна. Пошаговая инструкция – выше на этой странице.
Нужно ли ставить приложение родительского контроля и на свой телефон тоже?
Да. Kid Security – приложение для родителя, оно должно стоять на вашем телефоне, чтобы видеть местоположение, экранное время и уведомления о ребёнке. На телефон ребёнка ставится отдельное приложение – Tigrow. Одно без другого не работает.
Родительский контроль установлен, но не работает: не показывает местоположение и не блокирует приложения. Что проверить?
Чаще всего дело в разрешениях на телефоне ребёнка. Геолокация должна быть выдана в режиме «Разрешать всегда», а для блокировки приложений на Android нужны «Специальные возможности» и «Статистика приложений». Ещё одна частая причина – включённое энергосбережение, из-за которого система выгружает приложение из фона. Полный чек-лист диагностики – в разделе выше.
Как договориться с подростком об установке родительского контроля, чтобы он не воспринял это как слежку?
Разговаривайте до установки, а не после, и объясняйте это как вопрос безопасности и семейной договорённости, а не тотального контроля. Подробный сценарий разговора – в разделе выше.
Как настроить родительский контроль на iPad ребёнка так, чтобы он не удалил его сам?
Tigrow на iPad ставится и настраивается так же, как на iPhone: то же приложение, тот же родительский контроль через «Семейный доступ» Apple. Если у ребёнка детский аккаунт в «Семейном доступе», удалить приложение без разрешения или пароля родительской учётной записи он не сможет: при удалении потребуется пароль родителя.
Ребёнок отключил родительский контроль или удалил приложение – как это заметить и какое приложение так просто не убрать?
На Android, если ребёнок снимет пароль в Tigrow, родителю придёт уведомление о снятии пароля и отключении специальных возможностей. После этого ребёнок сможет удалить приложение. Отдельного уведомления «ребёнок удалил приложение» нет: продукт не может отслеживать само удаление. На устройствах Apple защита от удаления строится через детский аккаунт в «Семейном доступе».
Сколько времени действует код привязки и что делать, если он не подошёл?
Код действует 60 минут. Если время вышло, сгенерируйте новый в родительском приложении. Если код введён верно, но связь не устанавливается, проверьте интернет на обоих телефонах и регион: аккаунты родителя и ребёнка должны относиться к одному региону – либо оба к России, либо оба к остальному миру.
Сколько детей можно подключить к одному аккаунту?
Ограничений нет: к одному родителю можно привязать несколько детей, а к одному ребёнку – несколько родителей, например маму и папу. Настройки у каждого ребёнка независимые.
Как обновить Kid Security и Tigrow?
Обновления ставятся из Google Play или App Store, как и для любого другого приложения. Устанавливайте последние версии, как только видите обновление в магазине: обычно родительское и детское приложения не требуют одновременного обновления. Если для редкого технического изменения потребуется обновить оба приложения, техподдержка будет предупреждена и подскажет это при обращении.
Установите приложения и настройте всё за один вечер
Скачайте Kid Security себе, Tigrow – ребёнку, введите код и отметьте дом и школу. Остальное можно донастроить позже.
